Preguntas Frecuentes
¿Hacen envío a mi ciudad?
Enviamos a todo México por medio de la paquetería con la que cuente cobertura estándar tu código postal.
Los tiempos que te compartimos son aproximados ya que no dependen de nosotras si no de la paquetería.
No garantizamos el envío al día siguiente, el tiempo de entrega depende del código postal y cobertura de la paquetería. Cualquier duda o reclamación nosotros estamos para apoyarte.
¿Que paqueterías utilizan?
REDPACK con un costo por guía de $130 pesos que tarda de 3 a 7 días hábiles en llegar una vez hecha tu compra. El tiempo de entrega es dependiendo de la zona y frecuencia de entrega de la paquetería.
EL ENVÍO SIN COSTO ES ENVIADO POR REDPACK Y OPERA BAJO LOS MISMOS TIEMPOS PRECIAMENTE MENCIONADOS.
¿QUE PASARÁ SI NO ME QUEDA O NO ME GUSTA EL CALZADO? ¿PUEDO DEVOLVERLO O CAMBIARLO?
Se puede cambiar o devolver a cambio de un vale de devolución siempre y cuando no se tenga rastro de uso y esté dentro de los 15 días hábiles después de recibido el Pedido.
Hacemos reembolsos únicamente por defecto de fabrica o por error de envío de producto o talla.
VER POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Solicita un cambio o devolución aquí
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¿Puedo devolver el artículo en tienda?
Sí es posible. Solo ponte en contacto con nosotros via Whatsapp
¿Cuál es el costo de la guía de devolución?
La primera guía de devolución NO TIENE COSTO. Pero toma en cuenta que el envío del que te vamos a regresar si tiene el costo estándar de $130.00, solo si agregas más artículos a tu pedido hasta llegar a $1500 (sin incluir el cambio) sería gratis.
¿Puedo pedir y pagar en tienda?
Si. Siempre y cuando hayas elegido pagar por medio de Mercado pago > Efectivo > Oxxo, Ley, Farmacias. Con esto tu tendrás un cupón de pago que presentar en tienda y podremos apartar tu producto.
Las promociones y precios de la tienda en linea son iguales a las tienda físicas?
Tratamos de que asi sea sin embargo contamos con inventario distinto y podría variar, te recomendamos preguntar cualquier duda via correo o whatsapp.
¿Cuales son los métodos de pago?
1. Mercado Pago: Con opción a pagar con Tarjeta de Crédito o débito así como pago en efectivo en establecimientos como Oxxo, Leyy, Seven Elven, Farmacias y bancos, entre otros. 2. Paypal: Tarjeta de débito o Crédito.
¿Hay sistema de apartado?
Ponte en contacto con nosotros para darte información y enviarte link de pago para poder apartar con el 50% vía Whatsapp