Política de envío
ENVIO ESTÁNDAR GRATIS EN PEDIDOS MAYORES A $1,500.00 PESOS POR TIEMPO LIMITADO.
*Sujeto a condiciones y cobertura de nuestros proveedores de paquetería: Paquetexpress, Redpack y Estafeta.
No garantizamos el envío al día siguiente, el tiempo de entrega depende del código postal y cobertura de la paquetería.
Si su código postal es en ZONA EXTENDIDA o no cuenta con entrega hasta domicilio de las paqueterías: Paquetexpress, Redpack o Estafeta se envía gratis a la oficina Estafeta más cercana. Si desea que le llegue hasta su domicilio por medio de Fedex le haremos saber para agregar un costo de envío de $199.
COSTOS DE ENVIO EN COMPRAS MENORES A $1500.00 ES DE $130.00.
*Sujeto a cambios sin previo aviso
Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana por medio de Redpack, Estafeta, Paquetexpress y Fedex. Si realizaste tu compra en nuestra página de internet toma en cuenta lo siguiente:
1. Tu pedido será enviado a través de la paquetería que tenga cobertura en tu localidad. Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y código postal, por lo que no garantizamos la entrega al día siguiente.
2. Si el pedido se paga antes de las 13:00 (Hora centro) se enviará el mismo día, después de esa hora se embarcará al día siguiente.
3. La promoción de envío gratis es únicamente con Redpack o Paquetexpress en los códigos postales con los que estas dos paqueterías cuenten con cobertura, si tu código postal no contara con cobertura nos comunicaremos contigo para enviarte un link de pago por el monto de la guía por medio de Fedex o Estafeta.
4. Tu pedido se puede asegurar en su totalidad con un costo adicional sobre el valor del mismo. Sólo así, en caso de un siniestro o extravío, se podrá reembolsar en su totalidad siempre y cuando se presente el trámite correspondiente.
5. En algunas zonas de la República la entrega de paquetería tarda un poco más debido a su ubicación, por lo cual no nos responsabilizamos de los días de retraso que nuestro proveedor de envíos se tome para entregar.
6. Si tu paquete no está sellado o cuenta con algún rastro de violación hay que revisarlo a detalle y repórtalo de inmediato a nuestra línea telefónica de atención a Clientes. De igual manera, si al recibir detectas un faltante, anota la cantidad del faltante en el acuse de recibo de la Paquetería y repórtalo de inmediato al correo máximo 24 horas después a la recepción. Esto es importante para que proceda el reclamo y el seguro en su caso.
7. Para pedidos realizados los días Sábados, Domingos y festivos después de las 2:00 pm se envían al día siguiente. Si cae día festivo, se recorrerá hasta el siguiente día hábil. Es importante que tomes en cuenta estos tiempos para que no te genere inconvenientes.
8. Todas las guías para rastreo se envían por correo electrónico.
9. Si tienes cualquier duda puedes escribirnos por correo electrónico o whatsapp. Desde la página de contacto.